Az e-üzleti szféra működésének alapja a pénzinformatika, vagyis a pénzintézeti műveletek és a számítástechnikai megoldások együttes alkalmazása. A pénzinformatika révén tulajdonképpen a vállalati és magánpénzügyek intézése áthelyeződik a virtuális térbe. Az alábbiakban a pénzinformatika ma elérhető legtipikusabb és felhasználói szempontból leghasznosabb szolgáltatási területeit tekintjük át.
Szélessávon
Az interneten keresztül, akár otthonról is végezhető banki tevékenységeket összefoglaló néven online bankingnek, home bankingnek vagy e-bankingnek nevezzük. Több vizsgálat szerint az online banking az elmúlt öt év legdinamikusabban fejlődő internetes tevékenysége. E növekedést pedig javarészt a szélessávú hozzáférés térhódításának tulajdonítják, amely lehetővé teszi az online banki ügyintézéshez elengedhetetlen állandó, megszakítás nélküli internetkapcsolatot.
Lehetőségünk nyílik a számlaegyenleg lekérdezésére, a számlamozgások nyomon követésére, saját számlák közti átvezetésre, de adhatunk megbízást egyszeri és tartós átutalásra is, aminek köszönhetően ettől fogva a számláink befizetésével sem kell a postán bajlódnunk. Leköthetjük továbbá a pénzünket, a számlainformációkat kinyomtathatjuk, illetve mód van arra is, hogy megváltoztassuk a bankkártyánkhoz tartozó PIN kódot.
Az interneten keresztül várakozás és sorban állás nélkül kérhetünk le azonnal könyvelhető hiteles kivonatokat, és a telefonkártyánkat is feltölthetjük ugyanitt. Az online banking előnyeinek kihasználásához többnyire nem kell mást tenni, mint letölteni a kiválasztott bank honlapjáról a megfelelő szerzodéskötési nyomtatványt, és azzal még egyszer - talán hosszú időre utoljára - besétálni a bankba, majd megkötni a számlaszerződést.
Bővebben az online bankingról
Az online banking legfőbb előnye, hogy nem kell igazodni a bankok nyitvatartási idejéhez, hiszen a nap 24 órájában bármikor, bárhonnan elintézhetjük banki ügyeinket. Másrészt pedig az online számlavezetés és az interneten keresztül végzett tranzakciók díja alacsonyabb, mintha a bankban személyesen intéznénk ügyeinket.
Magyarországon ma már a bankok többsége, de a nagy bankok mindegyike kínál valamilyen online banking szolgáltatást. Sőt, már Magyarországon is létezik úgynevezett diszkont bank, azaz olyan elektronikus pénzintézet, amelynek nincsenek országszerte bankfiókjai, ennek ellenére mégis minden banki műveletet, megbízást el tudunk végezni az interneten, telefonon és faxon keresztül. Mindezt ráadásul jóval alacsonyabb áron, sőt néhol akár ingyenesen is.
Az igénybe vehető konkrét online banki szolgáltatásokról az egyes bankok honlapjain szerezhetünk információkat. Ehhez jó kiindulópont a bank.lap.hu gyűjtőoldal, ahol számos további hasznos linket is találunk online banking témában.
Bővebben a biztonságos online bankingról
Az interneten keresztül a bankba küldött, illetve onnan érkező adatokat a bank online rendszere kódolja, illetve dekódolja az ügyfél és a bank számítógépe között. A belépési azonosítót a bank rendszere véletlenszerűen generálja. A belépési jelszót pedig bármikor megváltoztathatjuk. A bankok a Nemzetközi Adattitkosítási Szabvány előírásainak megfelelően háromlépcsős titkosítási kulcsolással látják el az online bankfiók belépési oldalát, így sem az e-PIN kód nem kerül a világhálóra, sem más adatok nem válnak hozzáférhetővé illetéktelenek számára. Ezt a titkosított csatornát dupla védelmi rendszerként tűzfallal is ellátják.
Szintén a bankok biztonsági intézkedései közé tartozik, hogy amennyiben már beléptünk az online bankba, de egy bizonyos ideje nincs semmiféle aktivitás a számítógépen, akkor a bank automatikusan megszakítja a kapcsolatot, hogy megvédje az ügyfelet az esetleges engedély nélküli felhasználástól.
Az ügyfélnek továbbá lehetősége van arra, hogy minden egyes belépésről biztonsági sms üzenetet kérjen.
Bővebben az elektronikus számlázásról
Magyarországon 2004 májusban született meg a törvényi feltétele annak, hogy a cégek az interneten keresztül is eljuttathassák számláikat az ügyfeleikhez, amelynek révén hatékonyabbá válik a munkavégzés és gazdaságosabbá az adattárolás. Az elektronikus számlázás ugyanis nemcsak az egyes folyamatokat gyorsítja fel, hanem lehetővé teszi a piaci szereplők számára, hogy az ügyvitel során keletkezett papír alapú dokumentumokat ne kelljen óriási összegekért raktárhelyiségekben tárolni.
A lehetőség tehát adott, bár Magyarországon ezt a megoldást egyelőre még viszonylag kevés vállalat alkalmazza. Ezért érdemes utánajárni, hogy mely cégeknél választhatjuk az elektronikus számlázást. A vállalatok egy része ugyanis azzal kívánja ügyfeleit az elektronikus befizetési mód használatára csábítani, hogy a megtakarított nyomtatási és postázási költségekből az ügyfeleknek is kedvezményeket biztosít. Ráadásul az elektronikus számlázással nem csupán pénzt, de időt is megtakaríthatunk, hiszen nem kell sorban állnunk a postán.
Az elektronikus számlakezelés témakörében bővebb kitekintést kapunk a dokumentumkezeles.lap.hu oldalon, illetve a Netlock tanúsítványkiadó központ honlapján, ahol a különböző internetbiztonsági rendszerekről is tájékozódhatunk.
Érdemes tudni!
-
2004-ben az Egyesült Államokban az összes internetező 44 százaléka, azaz 53 millió amerikai használt valamilyen online banking szolgáltatást. Ez a szám 47 százalékkal nagyobb a 2002-es eredménynél, illetve közel három és félszerese azok számának, akik már 2000-ben is az interneten intézték banki ügyeiket.
-
Magyarországon már több mint háromszázezer lakossági ügyfél intézi banki ügyeit internetes banki szolgáltatások segítségével.
-
Ahogyan az e-kereskedelem, úgy az e-pénzügyek akadálytalan fejlődésének is két fő tényező szab gátat: az adatbiztonság és a felhasználói bizalom. Mindkét területen folyamatos a javulás, így egyre közelebb kerülünk a teljes körű, biztonságos virtuális pénzkezelés korához.
-
A bizalom kérdése nemcsak az ügyfelek, de a bankok részéről is felmerülhet. Akadnak ugyanis olyan pénzintézetek, amelyek az online banking szolgáltatásaikat használó ügyfeleik számítógépét rendszeresen átvizsgálják, hogy leellenőrizzék az antivírus szoftverek frissességét, és szükség esetén akár be is foltozzák a védelmi rendszerekben keletkezett réseket.
-
Amennyiben a bankok biztonsági intézkedései ellenére mégis adódik valamiféle visszaélés, a bankok többnyire magukra vállalják a felelősséget. Van azonban ez alól egy markáns kivétel: méghozzá, ha a PIN kódunkkal él vissza valaki. Ebben az esetben ugyanis, csakúgy, mint a bankkártyák esetében, a felelősséget az ügyfél kénytelen viselni. Fontos, hogy soha ne dőljünk be olyan látszólag a bankunktól érkező e-mailnek, amelyben személyes adatainkat, számlaszámunkat, vagy a PIN kódunkat kérik, például adategyeztetés céljából.
-
Az online banking elterjedése sajnos az adathalászati technikák, csalási kísérletek gyakoriságának és hatásfokának növekedésével is együtt jár.
-
A hazai bankok mellett ma már a biztosító társaságok is nyújtanak online szolgáltatásokat. Ezek leggyakrabban: kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, magánnyugdíjpénztár, casco, lakás- és utasbiztosítás, valamint online díjkalkuláció és ügyfélszolgálat. Egyes szolgáltatások interneten keresztüli megrendelése akár még kedvezményekkel is járhat. Működik olyan alkusz is, amelynél az összes biztosító konkurens ajánlata közül választhatjuk ki a számunkra legmegfelelőbbet.